화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - warm up : 몸을 풀다사람은 원래 깨끗한 것이지만, 모두 인연에 따라 죄와 복을 부르는 것이다. 저 종이는 향을 가까이 하여 향기가 나고, 저 새끼줄은 생선을 꿰어 비린내가 나는 것과 같은 것이다. 사람은 조금씩 물들어 그것을 익히지마는 스스로 그렇게 되는 줄을 모를 뿐이다. -법구경 오늘의 영단어 - hospitalize : 병원에 입원하다천둥인지 지둥인지 모르겠다 , 뭐가 뭔지 도무지 분간할 수 없다. 오늘의 영단어 - defeat : 패배, 참패: 쳐부수다, 격파하다 뒤로 호박씨 깐다 , 뒷구멍으로 호박씨 깐다. 오늘의 영단어 - ET : The Ectra- Terrestrial : 외계인, 우주인오늘의 영단어 - perfume : 향기, 방향, 향수: 향기를 풍기다오늘의 영단어 - concern : 관계하다, 관계되다: 관계, 영업, 사업체